Accompagnement stratégique & Pilotage de projet
Des démarches stratégiques pour prévenir les risques psycho-sociaux et améliorer durablement la qualité de vie au travail.
Avec une approche ancrée dans le care, l'écoute du terrain et la co-construction.
Prévention des addictions
par le care management
Agir en amont, structurer une prévention durable, cultiver une culture du care.
Les conduites addictives et les comportements à risque ne relèvent pas seulement d'une vulnérabilité individuelle : ils s'inscrivent dans un contexte de travail, une culture managériale, des dynamiques collectives.
OSSCAR accompagne les organisations dans la mise en place d'une véritable politique de prévention, fondée sur les principes du care management.
Notre démarche articule diagnostic, co-construction et accompagnement opérationnel, pour faire émerger des pratiques durables, incarnées, au service de la santé des personnes et de la qualité des environnements professionnels.
Un process en 5 phases
Analyse des besoins
Objectif : Comprendre le contexte humain, organisationnel et culturel pour adapter la démarche.
Actions :
- •Entretien de cadrage avec la Direction Générale et RH,
- •Entretiens avec un panel d'acteurs internes,
- •Analyse documentaire,
- •État des lieux.
Diagnostic des facteurs de risque et de prévention
Objectif : Détecter les leviers et les zones de vigilance spécifiques à l'organisation.
Actions :
- •Analyse croisée des risques addictifs et des risques relationnels,
- •Diagnostic de la culture managériale,
- •Cartographie des "zones rouges", "zones sensibles", "zones ressources",
- •Identification des facteurs de protection existants.
Élaboration d'une politique de prévention
Objectif : Construire un cadre clair, partagé, et porteur du care.
Actions :
- •Animation de groupes de travail transversaux,
- •Co-construction de la politique de prévention des conduites addictives et de développement du care management,
- •Création des outils associés : procédures d'alerte précoce non culpabilisante, dispositif d'écoute interne, plans de formation adaptés,
- •Plan de communication interne : Affichage, messages managériaux, kits RH, guides de soutien.
Déploiement de la démarche
Objectif : Faire vivre la politique au quotidien, sur la durée.
Actions :
- •Formations ciblées,
- •Mise en place des dispositifs d'accompagnement,
- •Création de rituels collectifs autour du care,
- •Suivi régulier.
Phase de REX et de réajustement: Consolider et ancrer
Objectif : Mettre en lumière les progrès réalisés.
Méthode :
- •Écouter les acteurs et recueillir les perceptions croisées,
- •Analyser collectivement et identifier les leviers d'amélioration,
- •Valoriser et co-construire la suite.
Démarche QVCT
Écouter le réel, prendre soin des personnes, cultiver la qualité de vie au travail.
La prévention des RPS gagne en profondeur lorsqu'elle s'ancre dans le vécu du travail et s'inscrit dans une logique de co-construction.
Chez OSSCAR, nous proposons une démarche QVCT ancrée dans le care management : une méthode progressive et participative, qui place la réalité du travail vécu au cœur du processus.
Notre accompagnement combine diagnostic partagé, co-construction et mise en action collective pour faire évoluer durablement les relations, les pratiques managériales et les environnements de travail.
Un process en 5 phases
Phase de lancement : Poser l'intention
Objectif : Installer une vision partagée du care management : prendre soin des personnes, des relations et des environnements de travail.
Actions :
- •Sensibilisation du CODIR et des représentants du personnel à l'approche « Care & QVCT »,
- •Communication interne : QVCT =
- •Performance + Bien-être + Reconnaissance.
Phase de diagnostic partagé : Écouter avant d'agir
Objectif : Mesurer l'ambiance collective de travail et prévenir les risques psychiques individuels.
Méthode :
- •Identifier les réalités humaines à partir du vécu,
- •Diagnostic QVCT avec l'outil de mesure de l'ambiance de travail Workcare,
- •Cartographie des points de vigilance relationnelle (interactions, coopération, management, tensions),
- •Identification des zones de care.
Phase de co-construction : Agir ensemble et pas seulement en top/down
Objectif : Construire des plans d'action avec les tous les acteurs
Actions :
- •Groupes de travail autour de 3 axes:
- •- Prendre soin des personnes (santé, reconnaissance, équilibre vie pro/perso),
- •- Prendre soin des relations (communication, coopération, médiation),
- •- Prendre soin des environnements de travail (espaces, rythmes, outils).
Phase de déploiement - Oeuvrer au quotidien
Objectif : Déployer des actions concrètes et visibles qui incarnent la philosophie du care.
Actions :
- •Formations « Management par le Care »,
- •Création d'une cellule interne d'écoute et de médiation,
- •Mise en place d'espaces ressources.
Phase de REX et de réajustement: Consolider et ancrer
Objectif : Mettre en lumière les progrès réalisés
Méthode :
- •Écouter les acteurs et recueillir les perceptions croisées,
- •Analyser collectivement et identifier les leviers d'amélioration,
- •Valoriser et co-construire la suite.
